個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

制定日: 2026年1月15日 | 最終改定日: 2026年8月20日

Borket（以下「当デスク」または「当サイト」、ドメイン: borket.pro）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する日本の法令（「個人情報の保護に関する法律」、以下「個人情報保護法」）および関連するガイドラインを遵守し、お客様からお預かりした個人情報の適正な取り扱いと安全管理に努めます。

1. 個人情報の管理者およびお問い合わせ窓口

当サイトにおける個人情報の取り扱いに関する責任者およびお問い合わせ窓口は以下の通りです。

運営主体: Borket Travel 運営事務局
Webサイト: https://borket.pro
お問い合わせ窓口（メール）: [email protected]

2. 取得する個人情報の項目

当デスクは、旅行相談・旅程作成・お問い合わせの受付に伴い、以下の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

氏名: お問い合わせ対応および旅程作成時の本人識別のための氏名（姓・名）
連絡先情報: メールアドレス、電話番号（連絡、確認、回答のため）
ご相談内容: ご希望の渡航先、旅行日程、ご予算、同行者様の内訳、ご要望事項など
技術的情報: 当サイトへのアクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookieデータ（不正アクセス防止およびサイトの利便性向上目的）

3. 個人情報の利用目的

当デスクがお預かりした個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。

お客様からご依頼いただいた旅行プランの作成、お見積もりの提示、およびご相談への回答・連絡
航空券、ホテル、専用車、現地アクティビティ等の手配手続きおよび予約確認
旅行出発前のアドバイス、渡航関連情報の提供、滞在中のサポート対応
当デスクのサービスの品質向上、新プラン・改善のための統計的分析（個人を特定できない形式での集計）
不正利用・スパム行為の防止およびセキュリティ確保
法令に基づく義務の履行および権利の行使

4. 個人情報の第三者提供について

当デスクは、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供・開示することは一切いたしません。ただし、以下の場合は除きます。

法令に基づく開示請求（裁判所、警察等の公的機関からの適法な要請）があった場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
旅行手配の目的を達成するため、提携航空会社、宿泊施設、現地オペレーター等に対して手配に必要な最小限の情報を連携する場合（事前のご承諾に基づきます）

5. 委託先・データ処理サービスの利用

当サイトでは、お問い合わせフォームからの安全なデータ送受信を行うため、信頼できる第三者サービスプロセッサーとして Web3Forms（https://api.web3forms.com）を利用しています。送信されたフォームデータは暗号化された通信（SSL/TLS）を通じて処理され、適切に管理されます。

6. 個人情報の安全管理措置

当デスクは、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の安全管理のために、適切な組織的・技術的対策を講じています。

通信の暗号化: 当サイト上のすべての通信はSSL/TLS暗号化通信により保護されています。
アクセス制限: 個人情報を取り扱う担当者を限定し、不正なアクセスや漏えいリスクを最小化しています。
定期的な確認: セキュリティ体制の見直しと、不要となった個人情報の安全な消去を定期的に実施しています。

7. 保有個人データの保存期間

当デスクは、利用目的の達成に必要な期間、または関連法令により定められた保存期間に限り個人情報を保持します。利用目的が達成され、保存の必要性がなくなった個人情報は、速やかに安全な方法で削除・破棄いたします。

8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止・削除請求）

個人情報保護法に基づき、お客様は当デスクが保有するご自身の個人データについて、以下の権利を行使することができます。

保有個人データの利用目的の通知請求
保有個人データの開示請求
保有個人データの内容の訂正、追加または削除の請求
保有個人データの利用停止または消去の請求

上記の請求を行われる場合は、当デスクのお問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令の定めに従って誠実かつ迅速に対応いたします。

9. クッキー（Cookie）および広告追跡に関する方針

当サイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効化することが可能です。詳細については当サイトのクッキーポリシーをご覧ください。なお、Google広告タグが導入されている場合においても、事前の同意管理（Consent Mode）に基づき適切な管理が行われます。

10. 本プライバシーポリシーの改定

当デスクは、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情のお申し出は、下記窓口までお寄せください。

Borket Travel 運営事務局
メール: [email protected]
受付時間: 平日 10:00 - 18:00（Web相談 24時間受付）